Posicionamiento con una agencia de marketing online de Alicante

¿Cómo aparecer en la primera página de Google?

Una de la cosas más importantes para muchos de los clientes de las agencias de marketing online de Alicante es conseguir aparecer en la primera página de Google. Y no es para menos tal preocupación ya que es una de las claves para aumentar tu cartera de clientes y tus oportunidades de negocio.

Sin embargo, aparecer en la primera página de Google es una tarea complicada, sobre todo si no tienes la experiencia y el apoyo de una empresa de marketing online. No solamente tienes que conseguir aparecer en primer lugar cuando buscan el nombre específico de tu empresa. También tienes que estar entre los primeros cuando buscan tus servicios o temas relacionados con tu sector.

Cómo aparecer en Google

Y, ¿dónde reside la complicación? Google utiliza muchos algoritmos diferentes que continuamente cambian para mejorar (o para complicar) sus motores de búsqueda. Por lo tanto, lograr aparecer en la primera página de Google requiere de una constante formación, información y de múltiples ensayos de prueba y error. 

Aunque no todo está perdido. Existen una serie de pautas que pueden ayudarnos a allanar el terreno y a preparar nuestra web para lograr un mejor posicionamiento en Google. Hoy os vamos a dar algunos consejos.

CONSEJOS PARA APARECER EN LA PRIMERA PÁGINA DE GOOGLE 

  • Pon al día tu página web

La calidad de la web debe ser la adecuada para aparecer en la primera pagina de Google, sobre todo si vas a optar por el posicionamiento de pago. Debes tener una web actualizada y que facilite la navegación del usuario. Apuesta por las páginas muy visuales y de uso sencillo.

No te olvides de que el tiempo de carga debe estar optimizado. Es decir, debe mostrar todo el contenido rápidamente tanto en ordenadores como en dispositivos portátiles como teléfonos y tablets. Y, por supuesto, también debe estar adaptada a estos últimos. Lo que se llama tener una página web resposive.

  • Crea un blog

Si quieres posicionarte en Google con múltiples palabras clave lo mejor es que crees un blog asociado a tu web. Debes de escribir contenido de calidad y, por supuesto, completamente originales. ¡Ah! Y no copies. Google lo sabrá y serás penalizado bajando posiciones en las búsquedas.

Eso sí, si vas a tener un blog en tu página web debes tenerlo cuidado. Debes crear buenos contenidos periódicamente que, además, den valor a tu marca. Además, deberás luchar por el posicionamiento. Con cambios de algoritmos o entradas de nuevos competidores puedes perder tus ansiados primeros puestos en Google.

Si no dispones de tiempo para dedicarle a escribir contenido de calidad en el blog tienes dos opciones. Por un lado, puedes no crear ningún blog y renunciar a los primeros puestos. Y, por otro, puedes poner tu blog en manos de profesionales en el marketing de contenidos, como las de una agencia de marketing online de Alicante, por ejemplo.

  • Apuesta por las palabras clave oportunas

Como aparecer los primeros en buscadores

Como ya hemos dicho con anterioridad, no vale únicamente con aparecer los primeros en búsqueda por nombre de empresa. Debemos posicionarnos en base a las palabras clave más relevantes para nuestra empresa.

En este paso es importante realizar un estudio de palabras clave e ir vigilando los resultados de las acciones. ¿Cómo crees que pueden encontrarte tus clientes? Ponte en su lugar y manos a la obra.

  • Recuerda: las imágenes también posicionan

En muchas ocasiones son las grandes olvidadas en el posicionamiento orgánico en buscadores. La búsqueda por imágenes es cada vez más frecuente y ayuda a alcanzar los primeros puestos en Google.

Para ello, las fotografías deben estar optimizadas en peso y tamaño. Además, deben contener los atributos y nombres adecuados en base a las palabras clave donde nos queramos posicionar. Es decir, deja de llamar a las fotos por `imagen25.jpg´ y apuesta por `agencia-seo-alicante.jpg´, por ejemplo.

Además, recuerda no incluir mayúsculas, caracteres como la Ñ o espacios. La araña de Google tiene sus manías y es mejor respetarlas si queremos posicionarnos en su buscador.

  • Linkbuilding

Conseguir enlaces de calidad que apunten a tu web puede ser uno de los grandes quebraderos de cabeza en el posicionamiento en buscadores. Necesitas que estos enlaces provengan de páginas de calidad que estén bien posicionadas y que tengan relación con la temática de tu sitio web.

Pero no solo eso, también debes incluir enlaces salientes desde tu página porque si no lo haces los buscadores lo ven raro y no te posicionan. Eso sí, debes incluir pocos. ¿Por qué? Si incluyes muchos enlaces salientes puede ser que Google se distraiga. Podría iniciar la indexación de tu web, encontrar dichos enlaces, seguirlos a las páginas de destino y olvidarse de la tuya. Algo que también puede pasar a los usuarios de tu web.

Un truco que debes conocer para solucionar esto es la posibilidad de incluir enlaces `no follow´. La araña de Google los detecta como enlaces y se queda tranquila. Sin embargo, al indicarle que no debe seguirlos, permanece en tu página y sigue trabajando para llevarte a las primeras posiciones en búsquedas.

Posicionamiento web mediante redes sociales

  • Comparte tu contenido: newsletter, redes sociales, etc.

A Google le gusta ver que tu contenido tiene interacción, funciona y es compartido. Además, compartir enlaces desde redes sociales o newsletters ayudar al linkbuilding ya que son páginas importantes que aportan valor al enlace saliente.

Sin embargo, también en este aspecto debes cuidar los contenidos. No publiques nada si no tienes nada que decir. Es importante saber qué red social puede funcionar mejor para tu negocio y publicar siempre contenido de calidad en ella. 

¿OTRA OPCIÓN? POSICIONAMIENTO DE PAGO (SEM)

Además de todo esto debes saber que también existe un “atajo” para aparecer en la primera página de Google: los anuncios patrocinados (SEM). Simplemente consiste en la realización de pujas y pagos para aumentar las posibilidades de que tus páginas se posicionen las primeras en buscadores.

Existen múltiples posibilidades en cuanto a la manera de mostrar los anuncios, la manera de pujar por las posiciones o la manera de segmentar la audiencia objetivo. Por todo ello es una forma súper útil y tremendamente rápida de conseguir escalar puestos en Google.

Aparece en Google con SEM

¿COMO POSICIONARSE EN GOOGLE CON UN 100% DE EFECTIVIDAD? CONTACTA CON UNA AGENCIA DE MARKETING ONLINE DE ALICANTE 

El posicionamiento en buscadores es como todo en la vida: si necesitas un dentista vas a una clínica, no te arrancas el diente tu mismo/a. Pues lo mismo con el marketing digital. Lo mejor que puedes hacer si quieres aparecer en la primera página de Google es confiar en una agencia de marketing online.

Si en concreto quieres mejorar tu posicionamiento web en la Comunidad Valenciana, debes contactar con Blau Comunicación. Somos una agencia de marketing online de Alicante afincada en Benidorm. Estamos especializados en posicionamiento orgánico y de pago en buscadores y podemos ayudarte en las distintas fases de tu proyecto.

Tanto si necesitas aparecer el primero en Google, crear o actualizar tu web, realizar un estudio de palabras clave o gestionar tus redes sociales, contacta con nosotros. Te entregaremos un presupuesto totalmente personalizado y sin ningún compromiso. 

comunicación, social media y marketing digital en Alicante

Marketing online para pequeñas empresas

Marketing digital: ¿en qué puede ayudar a tu empresa?

Si eres un pequeño empresario es probable que muchas veces te inunden la cabeza con conceptos que no llegas a entender del todo bien. Las nuevas tecnologías suelen ser uno de esos conceptos. Frases como “debes invertir en una agencia de marketing digital en Alicante, es el futuro para tu negocio” o “¿en serio no haces publicidad en redes sociales?” son el pan nuestro de cada día. Pero muchas veces surgen las dudas. ¿De verdad pueden ayudarte los medios sociales y digitales?  Hoy, en El Blog de Blau, vamos a explicarte en qué pueden ayudar las agencias de marketing digital a tu negocio. 

¿Qué es el marketing digital?

Lo primero que debemos tener claro es qué es el marketing digital o marketing online. Cuando hablamos de estos términos nos referimos a todas las acciones y las técnicas que podemos realizar de manera online para obtener una mejor comercialización de nuestro producto, servicio o marca. Por lo tanto, una empresa de marketing digital en Alicante puede ayudarte a realizar acciones en medios sociales y digitales para aumentar ventas o mejorar el posicionamiento de marca, entre muchas otras cosas.

Y, ¿qué clase de acciones de marketing online se pueden llevar a cabo? Es fácil, básicamente podemos agruparlas en cinco:

  • Social MediaUna de las mejores herramientas para atraer tráfico a la web, posicionar la marca y conseguir nuevos clientes. Se trata de todas las acciones que podemos llevar a cabo de manera orgánica y pagada en redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter o Linkedin, entre muchas otras.
  • Email marketing. Esta acción engloba el envío de correos electrónicos masivos a una base de datos. Normalmente se envían novedades y noticias de la empresa, promociones o, incluso, acciones de marketing personalizadas (felicitaciones por cumpleaños, por ejemplo).
  • Posicionamiento orgánico en buscadores (SEO). Es una manera de aparecer en las primeras posiciones de los buscadores de forma natural, gratuita. La manera de conseguirlo es trabajando las palabras clave. ¿Cómo? A través del marketing de contenidos. Esto consiste en la creación de contenido de calidad que consiga atraer a nuestros clientes aportando valor a nuestra comunicación.
  • SEM y publicidad display. El SEM y la publicidad display (o digital) es una de las técnicas de marketing más conocidas. Se trata de posicionar anuncios mediando pago en buscadores o en la red de display de Google o de otras páginas web. Puede trabajarse a través de palabras clave, con imágenes, banners o en vídeos de Youtube.
  • Vídeo marketing. El vídeo marketing es una manera de promocionar la marca y los productos de una empresa a través de piezas de vídeo que se pueden incluir en las diferentes plataformas digitales existentes (web, redes sociales, correo electrónico, anuncios, etc.).

Marketing digital vs. marketing tradicional

El marketing online tiene una serie de beneficios en comparación con las técnicas más tradicionales. Es muy importante ser consciente de ellos para poder tomar decisiones a la hora de establecer nuestro plan de acción.

  • Precio más económico y flexible. El coste del marketing digital y de la publicidad online es mucho más económico que el tradicional. Además, permite gestionar mucho más las acciones, segmentando y reaccionando de manera más rápida e eficaz ante imprevistos, lo que también ahorra costes.
  • Segmentación mucho mayor. El marketing digital permite elegir aspectos muy concretos de segmentación de público. Así, podemos mostrar anuncios específicamente a ciertos tipos concretos de personas especificando gustos, edades o páginas visitadas. Ello logra que podamos apuntar directamente a nuestro público objetivo y conseguir así personalizar mucho más nuestros anuncios y publicaciones.
  • Medición y capacidad de reacción inmediata. El marketing digital nos permite medir resultados muy rápidamente. Esto nos ayuda a poder reaccionar rápidamente y poder realizar cambios y adaptarnos en caso de que las campañas no funcionen tan bien como pretendíamos.
  • Captación de datos. Con los medios digitales podemos conseguir una serie de datos personales de nuestro público de manera fácil y sencilla. Existen métodos para poder saber horarios de visita, edades, géneros, gustos y un sinfín enorme de información que puede ayudarnos a conocer mejor nuestra audiencia y personalidad nuestros mensajes y ofertas.
  • Valorar las opiniones del consumidor. El marketing digital nos permite estar en contacto continuo con nuestro público. Por ello, podemos recopilar fácilmente sus opiniones sobre nuestros productos y servicios. Esto puede ayudarnos a mejorar aspectos de nuestra empresa que sean negativos o a premiar y fomentar otros que estén bien considerados.

Sin embargo, no debemos olvidar una cosa muy importante: el marketing digital nunca puede utilizarse como sustituto del marketing tradicional, sino que debe complementarlo. La estrategia online debe ser un pilar más de nuestro plan de marketing. Un pilar que nunca debemos dejar olvidado y que siempre debemos trabajar.

¿Por qué es importante contratar una empresa de marketing digital en Alicante?

El marketing online tiene una serie de beneficios para las empresas muy importantes. Ya hemos visto algunos de ellos en el apartado anterior, pero no podemos dejar de mencionar algunos otros que nos demuestran la necesidad que tienen las PYMES de invertir en acciones de marketing digital.

  • Capacidad para captar nuevos clientes y nuevos segmentos de mercado. Los nuevos arquetipos de consumidores son nativos de la era digital. Esto significan que viven de manera online y que captan los mensajes mucho mejor si estos le llegan en su propio medio. Sin embargo, estos mensajes deben de llegarles bien, de manera profesional. Las nuevas generaciones de consumidores en seguida son capaces de notar si detrás de una acción de marketing digital hay trabajo profesional o no. Además, si no es profesional tiende a generar el rechazo inmediato hacia el producto o servicio.
  • Mejora de la imagen de marca y del posicionamiento de la empresa. Realizar bien estrategias de marketing digital nos ayuda de manera inequívoca a diferenciarnos de la competencia y a ocupar una mejor posición en la mente del consumidor. Si queremos destacar en un mercado tan competitivo como el actual, debemos apostar por las estrategias online. 
  • Mejora de la atención al cliente. Podemos tener un contacto directo e inmediato con el cliente. Además, podemos valorar sus opiniones sobre nuestro producto o servicio o sobre la percepción de nuestra marca. Esto nos permite mejorar de manera clara y rápida el trato que tenemos con los consumidores y, en consecuencia, obtener mayor satisfacción en nuestros clientes.

Una vez que conocemos estos beneficios somos conscientes de los importante que es el marketing digital para conseguir un retorno de la inversión. La mejor opción a la hora de embarcarse en la aventura online es confiar en una agencia de marketing digital en Alicante que pueda gestionar todos los aspectos con profesionalidad y experiencia. En Blau Comunicación y Eventos podemos ayudarte en tu proyecto digital. No dudes en contactar con nosotros y te asesoraremos sobre las mejores opciones.

 comunicación, social media y marketing digital en Alicante

Beneficios y tipos de redes sociales

Las mejores redes sociales para empresas

La importancia que tienen los medios sociales en un plan de comunicación y marketing digital es innegable. Para los negocios aún más, pues las redes sociales pueden aportar muchísimos beneficios a las empresas. Por ello cada vez son más utilizadas profesionalmente. Pero, ¿sabemos elegir cuáles son las mejores redes sociales para empresas? 


Los tipos de redes sociales

Se podría decir, siempre exagerando, que redes sociales hay tantas como estilos de personas. Las podemos clasificar en diferentes tipos, atendiendo a distintos criterios como el público objetivo, la temática o el uso, por ejemplo. Muchos autores han hecho diversas clasificaciones de los tipos de redes sociales pero a nosotros nos gusta basarnos en la expuesta por Pablo F. Burgueño en su artículo ‘Clasificación de las redes sociales’, añadiendo algún tipo más.

Clasificación redes sociales para empresas

  • Según el público. Si atendemos al público al que van dirigidas las redes sociales podemos diferenciar dos tipos: horizontales y verticales. Las RRSS horizontales son generalistas, están dirigidas a un público amplio y sin especialización por temática o estilo. Las redes sociales verticales están segmentadas y se especializan en un público en concreto, normalmente gracias a la temática.
  • Según el uso. Dependiendo de cómo utilicen las redes sociales sus usuarios podemos dividirlas en redes profesionales, de ocio o mixtas. Las profesionales son aquellas utilizadas unicamente para compartir artículos o conocer gente en el ámbito laboral o académico. Las de ocio hacen primar por encima de todo el entretenimiento, la relación social. La mixtas son una mezcla de ambas.
  • Según el contenido. Teniendo en cuenta lo que se publica en ellas se pueden diferenciar dos tipos de redes sociales: temáticas o genéricas. Las redes temáticas tienen sus contenido agrupados en torno a asunto, mientras que en las genéricas cualquier tema tiene cabida.
  • Según la localización. Podemos encontrar redes sociales sedentarias, que únicamente cambian al compartir contenido, o nómadas, que, además de eso, también se actualizan en función de dónde se encuentra el usuario de la red social.
  • Según la relación. Por último, nos gusta clarificarlas también por el tipo de relación entre usuarios que se efectúa al utilizar la red social. Así, podemos dividirlas en humanas o de contenidos. Las redes sociales humanas están pensadas para fomentar relaciones sociales mientras que las de contenidos se basan en unir perfiles en función del contenido compartido.

Y ahora que sabemos esto… ¿cuál es la mejor red social para mi negocio?


Las mejores redes sociales para empresas

Seis son las redes sociales más importantes para empresas. Cada una de ellas puede ser útil dentro de la comunicación de un negocio dependiendo de su estrategia. Como vamos a ver, todas tienen sus beneficios y se pueden utilizar de manera combinada o exclusiva.

  • Facebook. Se utiliza principalmente para relacionarte con el cliente final en negocios B2C. Funciona muy bien para promocionar productos o servicios aunque siempre hay que hacerlo de manera sutil, ya que el usuario de Facebook no quiere verse avasallado por publicidad. Es muy útil también para derivar e incrementar tráfico en la web.
  • Instagram. Al tratarse de la red social que más crecimiento de usuarios está teniendo en los últimos años, apostar por ella es ganar seguro. Instagram consigue una gran interacción con el usuario. Puede servirnos por lo tanto para promocionar productos o servicios, sobre todo a través de las ‘historias’. La mejor red social para empresas
  • Twitter. Twitter sirve para unos objetivos similares a Facebook, llevar tráfico a la web y promocionar la empresas. Sin embargo, Twitter puede ayudarte también a mejorar la imagen de marca y a saber qué se dice de tu empresa en todo momento. Es una buena plataforma en la que se debe estar atento a la conversación activa y pasiva sobre tu empresa y tu sector profesional. Además, te ayuda a compartir contenido, estar informado y relacionarte con referentes de tu sector.
  • Youtube. Youtube es una herramienta básica para el videomarketing y una de las mejores redes sociales para empresas. El usuario cada vez lee menos y consume más formato vídeo e imagen, por lo que generar contenido de calidad en éste canal es vital para el posicionamiento de marca y la promoción.
  • Linkedin. Es una de las mejores redes sociales para generar contactos profesionales B2B, así como para captar talento de futuros trabajadores de tu empresas o mejorar el posicionamiento de marca.
  • Google +Aunque es una de las redes sociales menos utilizadas por el público genérico, no debemos olvidarnos de ella puesto que nos va a ayudar en el posicionamiento SEO en buscadores.

 


¿Cómo elegir la mejor red social para mi negocio?

Ahora llega el momento decisivo… ¿cómo puedo elegir qué red social me va a ayudar  más en la comunicación de mi empresa? Hay tres aspectos a tener en cuenta: el público al que queremos dirigirnos, los objetivos de social media y la competencia.

mejores redes sociales para empresas

Los primero que debemos averiguar es dónde se mueven nuestros clientes. ¿Qué red social utilizan? ¿A qué hora? ¿Para qué? Esta es la mejor manera de saber dónde debemos posicionarnos y en qué red social vamos a invertir nuestros esfuerzos comunicativos. Si no hacemos esto podemos encontrarnos perdiendo tiempo y los recursos de la empresa en una red social que no nos va a aportar nada en nuestra estrategia de negocio.

Otro punto de vital importancia es establecer los objetivos de social media que quieres conseguir. Es decir, ¿para qué necesitas utilizar las redes sociales? Debemos huir de frases como “quiero vender más” o “quiero más clientes o seguidores”, pues no son cosas que las redes sociales puedan conseguir. Hay que marcarse objetivos como mejorar la atención al cliente, conseguir más engagement con el público, crear una comunidad, mejorar la reputación de marca o, incluso, dar a conocer nuevos productos. 

Por último, vigila a tu competencia. Mira qué hace, cómo lo hace y dónde lo hace. Te dará nuevas ideas y te ayudará a valorar si tu plan de marketing en redes sociales está bien establecido.


¿Cómo gestiono las redes sociales para empresas?

Una vez que ya sabes todo esto puedes encontrarte con un último problema, ¿cómo administro y manejo las redes sociales de mi empresa? No cualquiera vale para ello. Las redes sociales para empresas se asemejan a una cocina: que alguien sea capaz de hacerse unos buenos espaguetis no le capacita para llevar un restaurante. Con el social media ocurre lo mismo, aunque casi todo el mundo gestiona sus perfiles privados, no todos saben hacerlo profesionalmente. Por ello, a la hora de llevar las redes sociales para empresas, debemos confiar en profesionales del social media o el marketing digital. ¿Cómo? Tenemos tres opciones:

  • Formar a tus empleados en redes sociales. Hay muchos profesionales del marketing digital que se dedican a la docencia y pueden ayudaros a establecer estrategias de social media acordes a vuestros objetivos. Un ejemplo de ello es Sergio Magan, experto en Instagram, que hace multitud de cursos de redes sociales.
  • Contratar un Community Manager. Otra buena opción es ampliar tu plantilla incorporando un puesto de gestión de redes sociales. Esa persona conocerá desde dentro los entresijos y necesidades de tu empresa y manejará con total disponibilidad los perfiles de redes sociales de tu negocio.
  • Ponerte en manos de una agencia de marketing digital. Esta es una de las mejores opciones. Si tus empleados no tienen tiempo para dedicar a las redes sociales y contratar a alguien más se te sale del presupuesto, una agencia de comunicación o de marketing digital es la solución. Por un módico precio se integra en tu comunicación y pone a tu disposición todos los medios profesionales de los que disponga.

Así que ya sabes, ponte manos a la obra con las redes sociales de tu negocio. Si tienes alguna duda o has tomado la decisión de ponerte en manos de Blau Comunicación para gestionar tus redes sociales, no dudes en llamarnos o escribirnos. Nosotros sí que sabemos llevar un restaurante… ¡Te estamos esperando!

marketing digital en alicante

 

Congreso-marketing-eemeeting

Blau Comunicación asistirá al Congreso de Marketing Eemeeting

El 23 de febrero de 2018, próximo viernes, Blau Comunicación y Eventos, que siempre está interesada en las últimas novedades en marketing y de la gestión empresarial, asistirá a la séptima edición del Congreso de Marketing Eemeeting, organizado por EEME Business School. 

El Congreso de Marketing Eemeting

El Congreso de Marketing Eemeeting consiste en diferentes workshops y ponencias de parte de los profesionales más especializados en el territorio nacional. El Palacio de Congresos de Alicante acogerá durante todo el día a los asistentes que deseen acudir a esta oportunidad de aprendizaje dónde se trataran temas relacionados con las nuevas tendencias de marketing digital:  chatbots, eCommerce, aprovechamiento de las redes sociales y email marketing, entre otros.

Además, también se llevará a cabo la entrega de premios EEME y DREEMER, relacionados con el marketing digital. Por un lado, se galardonará a la empresa y a la startup que más hayan destacado en la innovación y uso del marketing. Además, también se premiará al alumno del máster de EEME Bussiness School con el proyecto más diferenciados en referencia a la transformación digital.

Congreso de Marketing en Alicante, eecomerce organizado por EEME Business School. En el que Blau Comunicación asistirá.

Congreso de Marketing en Alicante, eecomerce organizado por EEME Business School. En el que Blau Comunicación asistirá.

Las actividades

Los workshops y las ponencias están divididos en mañana y tarde respectivamente. En cuanto a los talleres, podremos disfrutar de la experiencia y sabiduría de:

  • Raúl Abad, Digital Marketing Manager en adSalsa y Relationship Marketer, quién nos ayudará a entender y manejar el mundo del email marketing.
  • Santiago Colomo, coordinador de la Open School en  EEME Business School, responsable de mostrarnos la importancia de los chatbots y sus características novedosas.
  • Alexis López, director general de la escuela, nos enseñará nuevas maneras de analizar la competencia y herramientas importantes pertenecientes al marketing digital.
  • Y para culminar este apartado de talleres, Isidro Pérez, responsable de Desarrollo de Negocio y Dirección Estratégica en Avanza Soluciones, quien nos hablara sobre las llamadas “social sellings”

Por desgracia, las plazas de los workshops ya están agotadas, por lo que se puede prever un enorme éxito del Congreso. Sin embargo, aún hay sitio disponible para las ponencias, en las que contaremos con la presencia de:

  • Ana Santos, asesora de comunicación y marketing digital, nos describe diversas maneras para gestionar la comunicación de tu empresa y la propia reputación de la misma.
  • Gerson Beltrán, cofundador de Marketingeo, geomarketing specialist & CMO de Play&go experience, explicará la gamificación como herramienta de marketing.
  • Luis Casado, consultor en Accesibilidad y Diseño Universal y creador del proyecto Marketing Inclusivo, quien nos enseñará el enfoque del marketing inclusivo.
  • De la mano de Andrés Pedreño, cofundador de IT&IS y Presidente de AlicanTEC, podremos ver algunos consejos para convivir con el digitalismo del momento.
  • Marilú Hernández, adjunta a Dirección IT&IS Editora en Observatorio sobre Inteligencia Artificial especializada en Chatbots, quien nos hará reflexionar sobre la evolución de las grandes tecnologías en las empresas como por ejemplo los asistentes virtuales.
  • Paula Domínguez, Account Executive en Hello Media Group, con la fórmula del marketing.
  • Armando Montes, experto en tecnología VR & AR en Zerintia Technologies, nos dará la oportunidad de conocer el ser humano en la revolución digital.
  • Fernando Muñoz, CEO de Señor Muñoz, hablará sobre las nuevas búsquedas que pueden cambiar todo un paradigma.
  • Cristóbal Fernández, dircom de reclamador.es, quien nos enseñará a través de su propia experiencia cómo transformar una mala experiencia en una oportunidad.
  • Por último, Estefi Martínez, ilustradora y fundadora de la marca Pedrita Parker, también con su experiencia nos permitirá observar algunos errores comunes en nuevos emprendedores y como supo resolverlos.

eemeeting_2018

 


 

Toda una gran oportunidad para continuar formándose. En Blau Comunicación y Eventos sabemos que es de vital importancia estar en contacto y tener presente las nuevas tendencias y en mayor medida en el ámbito tecnológico y web, ya que está en constante cambio. Este congreso de marketing, organizado por EEME Business School, es una muy buena ocasión para ello. 

Ahora ya los conoces, aprovecha esta gran oportunidad y no faltes a tu cita en el Congreso de Marketing Eemeting. Aunque se han agotado las plazas en los workshops aún hay posibilidad de  asistir a las ponencias.  Puedes inscribirte aquí.

practicas de publicidad y comunicacion

 

como evitar peligros al navegar por internet

10 consejos para navegar seguro por internet

El 6 de febrero fue el Día de Internet Seguro. Durante esta jornada, que se celebró en multitud de países a la vez, se intentó concienciar a las personas sobre la importancia de crear unos buenos hábitos para navegar seguro por Internet. El objetivo principal de esta campaña, cuya iniciativa proviene de la red INSAFE/INHOPE, es proteger a los más jóvenes frente a los peligros de la red.

Celebrado durante el segundo día de la segunda semana del segundo mes del año, el Día de Internet Seguro de 2018 se engloba bajo el lema “Crea, Conecta y Comparte Respeto: Un Internet Mejor Comienza Contigo”. En Blau Comunicación hemos querido unirnos a las celebraciones de ayer y por ello hemos hecho una recopilación de los mejores consejos para navegar seguro por Internet.

 


CONSEJOS


1. Asegúrate antes de comprar por Internet

Hoy en día, muchas de las compras que realizamos las hacemos a través de Internet. Es un método rápido y cómodo que permite conseguir buenos precios, comparar y comprar rápidamente. Sin embargo, cuando vamos a adquirir productos de manera online, debemos tener en cuenta algunas recomendaciones para navegar seguros por Internet.

Cuando compras online debes asegurarte de que estás en la página correcta y que la dirección comienza por https. También es importante revisar las llamadas políticas de privacidad de cada sitio web. Además, siempre es más conveniente utilizar cuentas en Paypal u otra alternativa como tarjetas prepago para proteger de esta forma los datos bancarios. Y, por supuesto, no te fíes de cualquier página o de cualquier vendedor.

consejos de seguridad compras por internet

Cuando realizas compras online debes fijarte en que la página web sea segura y de confianza, pero también en que el vendedor tenga buenas referencias de otros usuarios.

2. Consigue un buen antivirus

Da igual cuál sea tu sistema operativo o el dispositivo desde el que estés accediendo. Cuando navegas por Internet es muy importante asegurarse de tener un antivirus seguro y actualizado. Con un buen antivirus evitarás que el malware entre en tus dispositivos, tanto ordenadores como móviles o tablets. De esta manera, podrás eludir cambios o la realización de acciones en tu nombre, así como que te roben información o comprometan tus aparatos. Recuerda que no sólo estás protegiendo tu identidad online, si no las de todas las personas de tu hogar o trabajo. 

3. No confíes en las redes públicas

Como ya sabemos, cuando estamos fuera de casa utilizamos todas las redes que estén a nuestro alcance. La red WiFi de bares, tiendas y zonas públicas nos llama con la promesa de guardar nuestro limitado uso de tarifa de datos. Si embargo, no solemos plantearnos la seguridad de alguna de esas redes  y debemos crear mucha conciencia al respecto.

son seguras redes wifi publicas

Asegúrate de que la red WiFi a la que te estás conectando es segura. Si no tienes claro si lo es o no, mejor no acceder a aplicaciones o páginas que contengan tus datos personales.

Nuestro consejo, ten cuidado con contraseñas o datos bancarios cuando estés conectado a redes públicas. Aunque muchas de ellas tienen seguridad propia, en otras los paquetes de información que contienen son presa fácil para hackers o ciberdelincuentes. Evita entrar en ese tipo de aplicaciones cuando estés conectado  una red no segura.

4. Precaución con los email recibidos y los enlaces sospechosos

Es muy común que en nuestra bandeja de entrada encontremos emails de remitentes desconocidos. Muchos de ellos tienen asuntos que llaman la atención. Otros incluso se adaptan a nuestros gustos y preferencias. Sea como sea, no hay que fiarse de ellos. Nunca hay que pinchar en los enlaces o documentos adjuntos de mensajes desconocidos. Tampoco es recomendable responder a estos correos, ya que estaríamos facilitando datos personales, como nuestra dirección de correo, por ejemplo. 

Por otro lado, cada vez está más entendida una práctica en al que algunas páginas, sobre todo para visualizar contenido audiovisual o descargar algún tipo de archivo, te confunden para que pinches en ciertos enlaces o te redireccionan directamente a este mismo. Nos lo podemos encontrar navegando, en el email o incluso en redes sociales.

Debemos tener mucho cuidado con esta prácticas puesto que se puede tratar de virus informáticos que pretenden apropiarse de tus cuentas de redes, conseguir tus datos personales o apoderarse de tus sistemas informáticosLo más correcto en este caso es abandonar ciertos sitios webs que nos impongan estas acciones e ignorar los enlaces que tengan dudosa procedencia.

5. Vigila el conocido “internet de las cosas”

Aunque no nos damos cuenta, cada vez hay más cosas digitales e informáticas en nuestra vida. Esto se conoce como el internet de las cosas, un concepto que habla de la interconexión de los objetos cotidianos con el ser humano a través de la red. Robots de cocina que te informan de recetas, relojes que analizan tu sueños y actividad física o prendas de ropa que monitorizan tu calor corporal. Estos son algunos ejemplos de las aportaciones que puede tener estos instrumentos en nuestra vida.

peligros_internet_cosas

La interconexión entre aparatos de uso doméstico y diario puede tener peligros que se pueden evitar fácilmente.

Sin embargo, es recomendable tener actualizados todos estos objetos, no sólo para que tengan una existencia más longeva, sino también por tu seguridad. El hecho de que estas herramientas diarias puedan transmitir información personal en tiempo real puede ser objetivo de ataques informáticos. Cambiar nombres de usuarios y modificar las contraseñas con frecuencia también puede ayudar a evitar robos de información.

6. Prevee ataques informáticos

Los ataques basados en el navegador se producen en su gran mayoría haciendo uso de JavaScript. Los desarrolladores utilizan este código para hacer más dinámicos los sitios web, pero en alguna ocasión puede generar problemas. Para prevenir del todo esto, lo más útil es desactivar Javascript, lo cual es posible a través de pluggins o extensiones de los navegadores, y activarlo únicamente cuando estemos 100% seguros de que el sitio es de confianza.

7. Aumenta la seguridad de tus contraseñas

Al cabo del día accedemos a decenas de plataformas, redes y lugares que requieren del uso de contraseñas. Es de vital importancia que éstas sean fuertes y seguras para evitar el robo de datos personales y cuentas. Debemos alejarnos de la utilización de datos de fácil acceso, como la fecha de cumpleaños o números en serie. Es recomendable el uso de mayúsculas intercaladas, números o símbolos. Además, debemos cambiarlas con frecuencia. 

Para asegurarse de ello es conveniente gestionarlas desde un solo sitio. Actualmente existen gestores de contraseñas que te ayudan a realizar dicha tarea. De este modo, con una única clave memorizada, podrás tener acceso a todas tus credenciales, cosa muy útil sobre todo para empresas, las cuales hacen uso de muchos más sitios donde se requiere un registro.

crear_contraseñas_seguras

Es de vital importancia crear contraseñas seguras, que no contengan datos personales y que combinen símbolos, letras y números.

8. No des información de tu geolocalización

La geolocalización permite obtener la situación física de un objeto en un determinado momento. Los smartphones, conectados permanentemente a internet, permiten geolocalizarnos siempre que demos el permiso. Esto general un peligro importante, puesto que publicar nuestra posición en redes sociales o en internet puede ser un regalo para un delincuente cibernético. ¿Por qué? Porque puede saber exactamente dónde te encuentras tú o tus seres queridos en cada momento del día.

apagar_localizacion_telefono_movil

Es importante ser consciente de los peligros que puede entrañar indicar tu localización geográfica a través de redes sociales.

Debemos vigilar la geolocalización de nuestro teléfono inteligente, de la misma manera que la publicación de imágenes. Aceptemos o no la publicación de nuestra ubicación, si tenemos activada la geolocalización en el dispositivo que realiza la fotografía, se queda un rastro digital que difícilmente está oculto y que marca dónde y cuándo ha sido realizada. Es decir, si los piratas informáticos quieren averiguar tu posición, lo harán. Es mejor prevenir y evitar la publicación de situación a través de fotografías, y más cuando se trata de viajes otros países o ciudades.

9. Cuidado con los ordenadores de uso público

Un error muy común es olvidarnos de cerrar sesión en nuestras cuentas cuando accedemos en ordenadores de uso público. Por ello, es muy recomendable activar la doble verificación en las plataformas que lo permitan. Ésta añade una capa adicional de verificación de personalidad que aumenta la seguridad de tus cuentas. 

Por otro lado, debemos cuidar la conexión a algunas aplicaciones y servidores cuando estamos en ordenadores públicos: correo electrónio o servidores Google Drive, dónde no solo se transfiere información si no también imágenes, posicionamiento, historial, etc. Hay que tener en cuenta que toda esta información puede quedar almacenada en el ordenador, permitiendo el acceso a ella de cualquier persona que se conecte después. 

Por todo ello, es muy recomendable utilizar el navegador de incógnito cuando accedemos a ordenadores o dispositivos de uso público.

10. Ten cabeza cuando uses redes sociales

Algo básico a la hora de navegar con seguridad por internet es tener cabeza a la hora de utilizar redes sociales. Ten mucho cuidado cuando publiques datos sobre dónde estás, con quién o durante cuánto tiempo. Y, por supuesto, nunca facilites información personal, ni siquiera en forma de fotos, sobre cuentas bancarias, contraseñas o datos comprometedores (como el colegio de tus hijos, por ejemplo).

educación para niños en redes sociales e internet

Una buena educación debe fijarse también en el uso correcto de las nuevas tecnologías de la información

Y, por supuesto, educa a tus hijos en el respeto a la tecnología

Hoy en día es habitual que desde bien pequeños ya dispongan de móviles, tablets y ordenadores. La gran mayoría como distracción, entretenimiento y/o juguete. Por una parte es muy bueno porque adquieren habilidad con estas herramientas. Sin embargo, no sienten ningún miedo o respeto hacia la red, lo cual puede ser peligroso. El uso de internet es algo que hay que cuidar y nuestra identidad más, por lo que hay que educar a nuestros hijos para navegar seguros por internet con conciencia sobre esto. Tanto ellos como nosotros debemos tener claro que todo lo que se dice en redes sociales es público. Todo deja huella.

No publiques nada en internet que no te gustaría ver en un cartel gigante con tu foto en él.

practicas de publicidad y comunicacion

 

 

fitur novedades y tendencias

Tendencias del marketing turístico para 2018

En Blau Comunicación hemos estado un año más presentes en Fitur. El objetivo principal ha sido acompañar a nuestros clientes en sus presentaciones de productos turísticos y eventos. Pero no solo eso. Fitur nos brinda la oportunidad de ponernos al día con las nuevas tendencias del marketing e innovación en el mundo del turismo. Es, en definitiva, una ocasión única para enterarte de novedades mientras asistes a charlas y conferencias o te paseas por los diferentes stands.

Hoy os hemos querido traer a #ElBlogdeBlau todas esas tendencias de marketing en vídeo y promoción turística que hemos observado en Fitur para que este 2018 seamos pioneros en innovación.

 


ÍNDICE


 

Los festivales de música como apuesta de marketing

Este 2018 hemos podido descubrir de cerca una de las novedades más comentadas y alabadas este 2018: FITUR Festivales. Esta nueva sección de la feria, que se ha estrenado este 2018, ha sido un espacio dedicado íntegramente a la promoción de destinos turísticos a través de la música. ¿El objetivo principal? Crear sinergias entre el panorama musical, la hotelería del país y los destinos turísticos y conseguir fomentar este sector para hacer crecer la economía del país.

Y es que los viajes musicales están tomando cada vez más fuerza ya que permiten a los asistentes escuchar a sus grupos preferidos, descubrir nuevos lugares y disfrutar de la gastronomía local. El turismo ya no consiste solamente en visitar ciudades y sus museos, sino en vivir experiencias y sentimientos que dejen huella. Y no hay nada mejor que la música para conseguir eso.

Benidorm tiene claro esto y ya lleva años valiéndose de sus festivales para promocionar las bondades de la ciudad.


 

Vídeoclips para promocionar destinos turísticos

Seguimos apostando por el gran poder que tiene la música para el turismo. Si los festivales son muy útiles para atraer visitantes a los destinos, igual de eficaz para promocionarlos son los videoclips. En Blau Comunicación tuvimos la suerte de poder asistir a una charla de Sony Music sobre este tema. Allí nos explicaron cómo estaban valiéndose de la grabación de vídeos musicales con grandes artistas para promocionar destinos peruanos. Por poner algún ejemplo de un caso de éxito podemos ver este videoclip de la canción Si tú la ves de Nicky Jam y Wisin en que promocionan Ecuador. 

Y, ¿por qué videoclips? Según se explicó durante la feria, la magia de esta herramienta es la gran viralidad y durabilidad que tiene este formato. Los vídeos musicales son formatos no intrusivos que generan grandes impactos en públicos muy diversos.  Además, el destino turístico puede valerse de la reputación y valores del artista, lo que crea una simbiosis única para ambos. Este es el caso, por poner un ejemplo cercano, de Galicia con el videoclip de la canción Noche y de día de Enrique Iglesias, Juan Magan y Yandel. 

Y es que el vídeo es una pieza clave para interactuar con el público y eso es algo que la promoción turística no puede olvidar. Solo debemos analizar las cifras de Youtube para darnos cuenta de la importancia que este formato debe tener en nuestras estrategias de marketing y comunicación. Al fin y al cabo, de los diez vídeos más vistos en Youtube, nueve son videoclips.

Así nos lo expuso durante su charla Álvaro Rebollo, Director Digital de Sony Music. Entre otras cosas nos habló del enorme crecimiento que la red social está teniendo en los últimos años. En los diez años de vida de Youtube ya acumula más de mil millones de usuarios que visitan la plataforma mensualmente.  Está disponible en 88 países desde los que se suben unas 400 horas de vídeo por minuto. Además, el 60% de las reproducciones de cada pieza subida se realizan fuera de el país de origen. Como último dato interesante, el 50% de las veces que se reproduce un vídeo se hace desde dispositivos móviles. 


 

Vídeo verticales

Si, tal y como hemos mencionado, la mitad de las reproducciones de vídeo en Youtube se realizan en el móvil, cada vez es más necesario crear contenido específico para consumir a través de este medio. Por ello, vamos a hablar ahora de una nueva tendencia que combina música, vídeo y creación de formatos para móvil: la grabación de videoclips en vertical.

Este videoclip que acabamos de ver, Havana, de la artista Camila Cabello, es un vídeoclip vertical creado especialmente para la plataforma de música en streaming Spotify. En América ya se puede disfrutar de estos formatos en dicha plataforma desde el año pasado. Sin embargo, en Europa, se empezará a implementar este 2018, cosa que ampliará enormemente la atracción del mercado. Artistas de renombre como Selena Gómez ya se han subido al carro de esta tendencia de videoclips verticales.

Con la utilización de estas nuevas tendencias del marketing y del vídeo se crea la sensación de tener mayor intimidad, conexión y proximidad con el espectador,  lo que favorece el engagement y la experiencia de marca. Una cosa que la industria tiene clara es que el futuro de la promoción y de las redes sociales es el vídeo. Por ello, se está apostando por la producción de éstos para conectar mejor con la audiencia y crear mayor engagement e interactividad.


 

Vídeos interactivos

Una novedad muy importante que va a ir tomando forma durante el próximo 2018 es la producción de vídeos interactivos, tal y como nos contó Chema Carratalá en su exposición. Y, ¿qué es el vídeo interactivo? Es un formato en el que el usuario puede interactuar de diversas maneras con el contenido. De esta forma deja de ser un mero consumidor y se convierte en parte activa del producto o servicio.

El vídeo interactivo es, al fin y al cabo, una forma de favorecer la conexión del espectador con la historia y de lograr mayor repetición. Esta nueva herramienta ofrece un sinfín de posibilidades para promocionar servicios y productos y como en Blau Comunicación nos gusta estar en la vanguardia la innovación ya estamos comenzando a trabajar en este nuevo formato para algunos de nuestros clientes. Si quieres más información sobre los vídeo interactivos contacta con nosotros.

videos interactivos para promocionar


 

Otras tendencias del marketing digital 

Una de las herramientas más útiles para descubrir novedades en Fitur son los foros. Este año pudimos asistir al interesante debate sobre Innovación en Marketing Digital de Destinos Turísticos en el stand de Turespaña. Conceptos de marketing digital y Big Data fueron abordados durante esta sesión en la que participaron importantes profesionales del sector como Ted Sullivan de ADARA, Javier velázquez de TAPTAl y Omar Rois de XEERPA.

big data para destinos turisticos

Foro sobre Innovación en Marketing Digital de Destinos Turísticos celebrado en el stand de Fitur de Turespaña 2018.

Ellos nos recordaron la importancia de conocer qué le gusta al cliente y adecuar el mensaje para comunicarnos con él. Debemos crear perfiles de cliente, centrándonos en personalizar los mensajes y las experiencias. ¿Cómo podemos hacer eso? Valiéndonos del Big Data, una de las nuevas tendencias del marketing que nos permite utilizar datos de redes sociales para crear un reflejo de nuestro cliente.


 

Chatbots

Otra de las innovaciones presentadas durante Fitur 2018 que más nos sorprendió fueron los chatbots.  En varias ocasiones habíamos oído hablar de la herramienta y, gracias un taller de SEGITTUR impartido por Ángel Fernández de Planeta Chatbot y Pablo Rodríguez de StayApp, pudimos adentrarnos en el mundo y descubrir todos sus beneficios.

chatbots

Un Chatbot (bot de charla o bot conversacional) es un asistente virtual que simula mantener una conversación en tiempo real. ¿Cómo lo hace? Respondiendo automáticamente a preguntas que le se realizan y que están previamente definidas. Es una herramienta de gran utilidad para mejorar la atención al cliente, la imagen de marca y agilizar los trámites y pedidos.

Tanto es así que grandes redes sociales como Facebook ya han incorporado chatbots en sus plataformas de mensajería instantánea. ¿El próximo paso? Whatsapp. La red líder para la comunicación ya tiene opción para empresas, Whatsapp Business, y es cuestión de tiempo que estos asistentes virtuales puedan ser utilizados en ella. Todo un avance para las empresas y su gestión al cliente. 


 

Y es que Fitur es un acontecimiento muy especial, no solo en lo que a tendencias del marketing y la promoción turística se refiere. Puedes dar una vuelta por todo el mundo entero en cuestión de minutos y disfrutar de degustaciones de productos típicos, bailes, vestidos tradicionales y de un sinfín de particularidades venidas de los lugares más recónditos del planeta. Todo ello sin salir de Madrid, una ciudad cosmopolita que siempre merece la pena visitar.

feria internacional de turismo en madrid

 

Firma_Alberto_Giulianotti_Blau_Comunicacion_2018

Viajar a Bélgica

Viaja a Bruselas gratis

Hace unos meses os anunciábamos que estábamos inmersos en nuestro primer proyecto de marketing online internacional. Ya ha pasado prácticamente un año y estamos a punto de finalizar nuestra labor. El último de los sorteos que estamos llevando a cabo, Quiero Ir A Flandes, pondrá el punto y final a un emocionante y gratificante trabajo de promoción turística en redes sociales.

Después de tres acciones de promoción donde se incluyen dos concursos de preguntas y un sorteo en el que se invitaba a participar con fotografías, hemos decidido cambiar la fórmula. Para esta última acción hemos optado por el vídeo como método de participación ya que es el medio que mejor repercusión tiene en redes sociales. De esta manera, los participantes solamente tienen que grabar un vídeo indicando por qué quieren ir a Flandes.

En esta ocasión, al igual que en el resto de acciones, hemos decidido trabajar de nuevo con Cool-Tabs, una herramienta que permite gestionar las campañas de marketing tanto en redes sociales como en páginas web. Además, nos da la posibilidad comprobar la conversión que estamos alcanzando con nuestras acciones al mismo tiempo que nos da la opción de descargar informes profesionales para poder llevar un seguimiento más exhaustivo e incluso poder mostrar estos resultados a nuestro cliente.

Quiero conocer Flandes y Bruselas, ¿cómo participo?

Para participar basta con seguir cuatro sencillos pasos:

    1. Sigue la cuenta de Instagram de Turismo Flandes y Bruselas (@turismoFlandesyBruselas).
    2. Graba un vídeo donde cuentes por qué quieres ir a Flandes.
    3. Incluye en el texto de la publicación el hashtag #QuieroIrAFlandes.
    4. En el texto de la publicación menciona a dos amigos con los que te gustaría ir al viaje.

viaje gratis a belgica, flandes y bruselas

Así de simple. No hace falta sacar fotos en lugares especiales ni responder a preguntas. Da igual cómo salgas, cuánto dure o cuantos likes tenga. Únicamente cuéntanos por qué quieres visitar Flandes y, si tienes suerte, puede que tu sueño se haga realidad estas Navidades.

Y, ¿cuál es el premio?

El afortunado ganador o ganadora del concurso podrá conocer Bruselas de primera mano. El premio incluye de todo: un viaje para dos personas con la aerolínea Brussels Airlines, transporte ilimitado en tren y pasaje para actividades en dos ciudades en el marco del Hi Belgium Pass, además de alojamiento durante dos noches en Novotel Brussels City Center con desayuno incluido.

Puedes consultar las bases del concurso en la página web de Turismo Flandes y Bruselas. No te lo pienses y participa, tienes hasta el 14 de enero de 2018. ¡Bruselas te está esperando!

Bases legales RRSS

Redacta las mejores bases legales para sorteos y concursos en RRSS

Los sorteos y concursos en redes sociales son muy útiles para dinamizar el tráfico, conseguir más engagement y/o aumentar tus seguidores. Aunque parezca fácil y rápido realizar uno, antes debes atar todos los cabos legales para evitar enfrentarte más adelante a problemas.  Pero, ¿sabes todo lo que deben incluir estas bases legales?

Lo primero que debes tener claro es qué tipo de promoción vas a utilizar. Aunque mucha gente los confunda, los sorteos y los concursos no son lo mismo. En el primero de los mecanismos, la elección del ganador depende única y exclusivamente del azar. Sin embargo, en el segundo, los participantes son premiados gracias a sus habilidades.

Una vez que ya tienes claro qué mecanismo vas a utilizar, debes ir delimitando y aclarando punto por punto las siguientes cuestiones:


    • PRIMERA.- OBJETO

El primer punto que debe quedar claro en las bases legales de tus sorteos y concursos es quién es el organizador de la promoción. Aquí debe aparecer siempre el nombre de la empresa, domicilio social, número de identificación fiscal (CIF) y el nombre del concurso.

Es conveniente también indicar en este apartado la desvinculación de la red social que vaya a utilizarse para la promoción.  Es obligatorio incluir este punto en las bases de un sorteo o concurso que se organice a través Facebook pero es muy recomendable añadir esta condición también en el resto de redes sociales.

    • SEGUNDA.- DURACIÓN DE LA PROMOCIÓN

Aquí debemos establecer las fechas durante las cuales entrarán a participación las solicitudes. Deberán esclarecerse fecha de inicio y fecha y hora a partir de la cual no serán válidas las participaciones en el sorteo o concurso. Se recomienda indicar también la sistemática a seguir en caso de prórrogas o suspensiones. Es decir, aclarar cuándo y por qué se puede incurrir en estas circunstancias.

    • TERCERA.- ÁMBITO TERRITORIAL

En este apartado deberemos indicar en qué zona geográfica se puede participar. Por ejemplo “la presente promoción es válida en todo el territorio español”. 

  • CUARTA.- CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN

A continuación es necesario definir las características que debe cumplir el participante para poder optar al premio, como la edad o algunas condiciones especiales. Por ejemplo, ser fan de la página, ser cliente de la empresa, residir en cierta zona, etc. En definitiva, cualquier aspecto que creas útil para segmentar la participación en el concurso. En este caso, es necesario indicar que la organización podrá solicitar los documentos necesarios que acrediten dichas condiciones.

Además, también hay que delimitar qué personas no tienen permitida la participación en el sorteo o concurso, si las hubiera. Por ejemplo, es posible que no queramos dejar que el personal de la empresa o familiares de éstos puedan resultar ganadores.

    • QUINTA.- SISTEMÁTICA DE PARTICIPACIÓN

En este apartado deberemos indicar cómo se puede participar, es decir, la sistemática necesaria para entrar a concurso o sorteo. Es aquí donde explicaremos si hay que compartir el post de forma pública, etiquetar amigos, rellenar un formulario de contacto, subir una fotografía o escribir un tweet con cierto hahstag, entre otras. En caso de que solo se valore una participación por persona, tendremos también que indicarlo.

Por supuesto, también tendremos que establecer en que casos puede ser eliminado un participante: si no cumple las condiciones de participación, la sistemática del concurso o sorteo o si, por ejemplo, publica algún contenido que se considere inadecuado.

En caso de que el concurso requiera subir imágenes o vídeos, como en el caso del concurso que Blau Comunicación ha estado organizando para Turismo Flandes y Bruselas, es muy importante incluir en las bases un apartado que exija que el material subido es un contenido original no vulnera ningún derecho de autor.

Sorteos y concursos en redes sociales

Una buena manera de crear tráfico y aumentar seguidores en tus redes sociales es mediante la creación de concursos y sorteos

  • SEXTA.- VALOR Y NATURALEZA DEL PREMIO

Es el momento de explicar qué es lo que pueden ganar los participantes. Cuántos premios, cuál es su valor y, sobre todo, qué incluye y qué no incluye la recompensa. Por ejemplo, si el objeto de la promoción es un viaje debemos dejar claro si éste incluye alojamiento o no, en qué fechas podrá disfrutarse.

Una cosa muy importante que no debemos obviar es la tributación del sorteo o concurso. Según Easypromosapp.com, plataforma experta en realización de promociones:

Conforme a la Ley del Juego, los sorteos promocionales tributan a un tipo de gravamen del 10% del valor del premio entregado, siempre que el sorteo esté basado en combinaciones aleatorias con fines publicitarios o promocionales.

Es decir, que sólo se tributaría en los casos en los que intervenga el azar y no en aquellos casos en los que sea un jurado quien decida los  ganadores (como puede ser el caso de concursos en los que haya que redactar una relato o enviar fotografías con alguna temática en concreto).

  • SÉPTIMA.- ELECCIÓN Y NOTIFICACIÓN DE GANADORES

Indicaremos el número de ganadores totales de la promoción, finalistas y, en caso necesario, el número de suplentes que podrán optar al premio.

A continuación tenemos que esclarecer mediante qué mecanismo se procederá a la elección de ganadores. En caso de concurso, habrá que delimitar quién será el jurado y en base a qué seleccionará los participantes que resultarán premiados. Si hemos escogido realizar un sorteo indicaremos mediante qué plataforma o medio escogeremos ganador: easypromosapp.com, random.org, coincidencia con el último número de la lotería, sacando un papel de un bote en directo o cualquier forma original que se nos ocurra.

También indicaremos la fecha en la que se realizará la notificación de ganador o ganadores y los medios mediante los cuales lo haremos. Es recomendable indicar un medio público para que todos los participantes puedan ver quién ha sido premiado y otro medio privado para comunicarse personalmente con los ganadores.

Por último, deberemos indicar, si hiciera falta, el plazo que tiene el ganador para reclamar el premio y cómo se procederá en caso de que éste no sea recogido. Por ejemplo, tendremos que señalar si el premio quedará desierto o si por el contrario irá a parar a los suplentes o se volverá a sortear (en caso de que no tuviéramos suplentes).

    • OCTAVA.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es aquí donde debemos mencionar las leyes de protección de datos de carácter personal y la cesión de derechos a terceros. Estamos ante un apartado muy importante, ya que este nos permite la utilización de los datos de los participantes, tanto para utilizarlos en nuestra base de datos como para poder comunicar de forma pública los ganadores. Es importante mencionar siempre que todos los participantes aceptan la cesión de derechos de imagen y/o de propiedad intelectual de los ganadores y finalistas, si los hubiera.

Deberemos incluir una mención tipo a la conformidad de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. En caso de que los datos sean incluidos en algún fichero deberemos informar en éste momento, así como indicar la manera de proceder de los participantes para eliminar dicha información. También es importante señalar en este espacio si éstos datos pueden ser cedidos a terceros.

    • NOVENA.- FORMAS DE CONTACTO CON LA ORGANIZACIÓN

Aquí deberemos indicar la manera de contactar con la organización para esclarecer dudas o hacer alguna reclamación.

    • DÉCIMA.-  FISCALIDAD LEY APLICABLE Y FUERO

En este caso hay que dejar claro en base a que Ley y en qué fuero se aplica la normativa de las bases legales de sorteos y concursos.

    • DUODÉCIMA.- ACEPTACIÓN DE LAS BASES LEGALES

No debes olvidarte de este apartado en el que indicarás que al participar en el concurso o sorteo se están aceptando expresamente las bases legales.

    • DECIMOTERCERA.- DEPÓSITO ANTE NOTARIO

Por último, y siempre y cuando se vayan a entregar ante notario de las bases legales de tus sorteos y concursos, hay que incluir un último apartado dando los datos del depósito.

Y, por supuesto, las bases legales de sorteos y concursos deben ser públicas y de fácil acceso para los participantes. Es siempre recomendable, incluso obligatorio dependiendo de la red social, incluir un enlace al alojamiento de las bases.


Se recomienda siempre, cuando vayas a iniciar tus sorteos y concursos, investigar y leer las bases particulares de la política de la red en cuestión de sorteos. Hay que tener en cuenta que el incumplimiento de las condiciones puede llevar a la suspensión del perfil de la empresa en dicha red. Para que nada se quede en el tintero y no os tengáis que preocupar de los temas legales es siempre recomendamos contactar con profesionales que estén acostumbrados a la realización de este tipo de técnicas. Si quieres ayuda o información, contacta con Blau Comunicación.

Agurtzane Baranda García