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Beneficios y tipos de redes sociales

Las mejores redes sociales para empresas

La importancia que tienen los medios sociales en un plan de comunicación y marketing digital es innegable. Para los negocios aún más, pues las redes sociales pueden aportar muchísimos beneficios a las empresas. Por ello cada vez son más utilizadas profesionalmente. Pero, ¿sabemos elegir cuáles son las mejores redes sociales para empresas? 


Los tipos de redes sociales

Se podría decir, siempre exagerando, que redes sociales hay tantas como estilos de personas. Las podemos clasificar en diferentes tipos, atendiendo a distintos criterios como el público objetivo, la temática o el uso, por ejemplo. Muchos autores han hecho diversas clasificaciones de los tipos de redes sociales pero a nosotros nos gusta basarnos en la expuesta por Pablo F. Burgueño en su artículo ‘Clasificación de las redes sociales’, añadiendo algún tipo más.

Clasificación redes sociales para empresas

  • Según el público. Si atendemos al público al que van dirigidas las redes sociales podemos diferenciar dos tipos: horizontales y verticales. Las RRSS horizontales son generalistas, están dirigidas a un público amplio y sin especialización por temática o estilo. Las redes sociales verticales están segmentadas y se especializan en un público en concreto, normalmente gracias a la temática.
  • Según el uso. Dependiendo de cómo utilicen las redes sociales sus usuarios podemos dividirlas en redes profesionales, de ocio o mixtas. Las profesionales son aquellas utilizadas unicamente para compartir artículos o conocer gente en el ámbito laboral o académico. Las de ocio hacen primar por encima de todo el entretenimiento, la relación social. La mixtas son una mezcla de ambas.
  • Según el contenido. Teniendo en cuenta lo que se publica en ellas se pueden diferenciar dos tipos de redes sociales: temáticas o genéricas. Las redes temáticas tienen sus contenido agrupados en torno a asunto, mientras que en las genéricas cualquier tema tiene cabida.
  • Según la localización. Podemos encontrar redes sociales sedentarias, que únicamente cambian al compartir contenido, o nómadas, que, además de eso, también se actualizan en función de dónde se encuentra el usuario de la red social.
  • Según la relación. Por último, nos gusta clarificarlas también por el tipo de relación entre usuarios que se efectúa al utilizar la red social. Así, podemos dividirlas en humanas o de contenidos. Las redes sociales humanas están pensadas para fomentar relaciones sociales mientras que las de contenidos se basan en unir perfiles en función del contenido compartido.

Y ahora que sabemos esto… ¿cuál es la mejor red social para mi negocio?


Las mejores redes sociales para empresas

Seis son las redes sociales más importantes para empresas. Cada una de ellas puede ser útil dentro de la comunicación de un negocio dependiendo de su estrategia. Como vamos a ver, todas tienen sus beneficios y se pueden utilizar de manera combinada o exclusiva.

  • Facebook. Se utiliza principalmente para relacionarte con el cliente final en negocios B2C. Funciona muy bien para promocionar productos o servicios aunque siempre hay que hacerlo de manera sutil, ya que el usuario de Facebook no quiere verse avasallado por publicidad. Es muy útil también para derivar e incrementar tráfico en la web.
  • Instagram. Al tratarse de la red social que más crecimiento de usuarios está teniendo en los últimos años, apostar por ella es ganar seguro. Instagram consigue una gran interacción con el usuario. Puede servirnos por lo tanto para promocionar productos o servicios, sobre todo a través de las ‘historias’. La mejor red social para empresas
  • Twitter. Twitter sirve para unos objetivos similares a Facebook, llevar tráfico a la web y promocionar la empresas. Sin embargo, Twitter puede ayudarte también a mejorar la imagen de marca y a saber qué se dice de tu empresa en todo momento. Es una buena plataforma en la que se debe estar atento a la conversación activa y pasiva sobre tu empresa y tu sector profesional. Además, te ayuda a compartir contenido, estar informado y relacionarte con referentes de tu sector.
  • Youtube. Youtube es una herramienta básica para el videomarketing y una de las mejores redes sociales para empresas. El usuario cada vez lee menos y consume más formato vídeo e imagen, por lo que generar contenido de calidad en éste canal es vital para el posicionamiento de marca y la promoción.
  • Linkedin. Es una de las mejores redes sociales para generar contactos profesionales B2B, así como para captar talento de futuros trabajadores de tu empresas o mejorar el posicionamiento de marca.
  • Google +Aunque es una de las redes sociales menos utilizadas por el público genérico, no debemos olvidarnos de ella puesto que nos va a ayudar en el posicionamiento SEO en buscadores.

 


¿Cómo elegir la mejor red social para mi negocio?

Ahora llega el momento decisivo… ¿cómo puedo elegir qué red social me va a ayudar  más en la comunicación de mi empresa? Hay tres aspectos a tener en cuenta: el público al que queremos dirigirnos, los objetivos de social media y la competencia.

mejores redes sociales para empresas

Los primero que debemos averiguar es dónde se mueven nuestros clientes. ¿Qué red social utilizan? ¿A qué hora? ¿Para qué? Esta es la mejor manera de saber dónde debemos posicionarnos y en qué red social vamos a invertir nuestros esfuerzos comunicativos. Si no hacemos esto podemos encontrarnos perdiendo tiempo y los recursos de la empresa en una red social que no nos va a aportar nada en nuestra estrategia de negocio.

Otro punto de vital importancia es establecer los objetivos de social media que quieres conseguir. Es decir, ¿para qué necesitas utilizar las redes sociales? Debemos huir de frases como “quiero vender más” o “quiero más clientes o seguidores”, pues no son cosas que las redes sociales puedan conseguir. Hay que marcarse objetivos como mejorar la atención al cliente, conseguir más engagement con el público, crear una comunidad, mejorar la reputación de marca o, incluso, dar a conocer nuevos productos. 

Por último, vigila a tu competencia. Mira qué hace, cómo lo hace y dónde lo hace. Te dará nuevas ideas y te ayudará a valorar si tu plan de marketing en redes sociales está bien establecido.


¿Cómo gestiono las redes sociales para empresas?

Una vez que ya sabes todo esto puedes encontrarte con un último problema, ¿cómo administro y manejo las redes sociales de mi empresa? No cualquiera vale para ello. Las redes sociales para empresas se asemejan a una cocina: que alguien sea capaz de hacerse unos buenos espaguetis no le capacita para llevar un restaurante. Con el social media ocurre lo mismo, aunque casi todo el mundo gestiona sus perfiles privados, no todos saben hacerlo profesionalmente. Por ello, a la hora de llevar las redes sociales para empresas, debemos confiar en profesionales del social media o el marketing digital. ¿Cómo? Tenemos tres opciones:

  • Formar a tus empleados en redes sociales. Hay muchos profesionales del marketing digital que se dedican a la docencia y pueden ayudaros a establecer estrategias de social media acordes a vuestros objetivos. Un ejemplo de ello es Sergio Magan, experto en Instagram, que hace multitud de cursos de redes sociales.
  • Contratar un Community Manager. Otra buena opción es ampliar tu plantilla incorporando un puesto de gestión de redes sociales. Esa persona conocerá desde dentro los entresijos y necesidades de tu empresa y manejará con total disponibilidad los perfiles de redes sociales de tu negocio.
  • Ponerte en manos de una agencia de marketing digital. Esta es una de las mejores opciones. Si tus empleados no tienen tiempo para dedicar a las redes sociales y contratar a alguien más se te sale del presupuesto, una agencia de comunicación o de marketing digital es la solución. Por un módico precio se integra en tu comunicación y pone a tu disposición todos los medios profesionales de los que disponga.

Así que ya sabes, ponte manos a la obra con las redes sociales de tu negocio. Si tienes alguna duda o has tomado la decisión de ponerte en manos de Blau Comunicación para gestionar tus redes sociales, no dudes en llamarnos o escribirnos. Nosotros sí que sabemos llevar un restaurante… ¡Te estamos esperando!

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Influencers, credibilidad para tu empresa

Los nuevos tipos de consumidores, así como sus hábitos de consumo, están logrando que las empresas deban esforzarse cada vez más para que sus mensajes sean reconocidos. La publicidad tradicional es, al parecer de los millenials y las actuales generaciones, cada vez más molesta. Sobresaturados por los cientos de mensajes y marcas que luchan cada día por llegar a sus mentes, necesitan un tipo de comunicación diferente, que huya de los intrusismos y las afirmaciones vagas. Es aquí donde aparecen los influencers.

Estos líderes de opinión aprovechan su posicionamiento en las redes sociales y su buena (o incluso en ocasiones su mala) reputación para promocionar y vender marcas y productos. Pero, ¿por qué funciona mejor que la publicidad tradicional? La diferencia entre ambos tipos de promoción reside en el tipo de aportación que realizan a la empresa. Mientras que la publicidad genera visibilidad y consigue notoriedad, los influencers dan credibilidad, un valor esencial para los nuevos consumidores.

Así de claro lo tienen incluso las empresas más grandes, que están dedicando importantes recursos en este marketing de contenidos, abanderado por la contratación de influencers. Marcas como Fanta están apostando fuertemente por sincronizar sus valores con los de líderes de opinión como ElRubius, uno de los youtubers más famosos del país, que acumula en sus redes sociales más de 20 millones de seguidores.

ElRubius, uno de los mayores influencers de España, en la última de las campañas publicitarias de Fanta

ElRubius, uno de los mayores influencers de España, en la última de las campañas publicitarias de Fanta

Y no solo las marcas de consumo están sabiendo aprovechar el tirón que estas personas tienen en redes sociales. Experiencias, servicios o incluso destinos turísticos están siendo promocionados por los influencers en Facebook, Twitter, Instagram y Youtube. Así, de una manera sutil y sin intrusión, consiguen que el mensaje sea captado de una manera mucho más eficaz.

Pero, ¿por qué el público acoge mejor estos mensajes? Hay que tener en cuenta primeramente que a través de los influencers se puede lograr una segmentación muy clara del cliente potencial. Por otro lado, los seguidores de dicho líder de opinión ya tienen generada una confianza en él, por lo que suelen creer en lo que dice. Por último, como se suele decir, una imagen vale más que mil palabras, por lo que, gracias a la aportación que el vídeo pueden lograr para la marca, el seguidor puede ponerse en el lugar del influencer y vivir en primera persona los beneficios y las aportaciones del producto o servicio.

Todo ello lo saben empresas como Aqualandia y Mundomar, que en su última campaña, realizada por Blau Comunicación, nos muestran de primera mano con marketing de contenidos y vídeos totalmente experienciales lo que siente al disfrutar de las atracciones y los espectáculos de ambos parques. Todo un ejemplo de cómo saber utilizar los recursos que los influencers generan.

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LA NUCÍA TV SUPERA EL MILLÓN DE VISUALIZACIONES EN YOUTUBE

La Nucía Tv ha superado el millón de visualizaciones en Youtube.  Las cifras ponen de manifiesto la consolidación de esta vía de comunicación que inició su andadura en febrero de 2011 dentro de una estrategia de comunicación basada en el videomarketing.

El canal de Youtube ha cumplido los dos objetivos con los que se creó: convertirse en un medio de información sobre la gestión municipal para los vecinos de La Nucía y posicionar al municipio como un referente en el deporte a nivel nacional e internacional.

El canal de Youtube de La Nucía es ya un archivo documental audiovisual en el que se pueden consultar los principales eventos de la población que han tenido lugar desde febrero de 2011.

En la actualidad La Nucía Tv cuenta con más de 1.000 vídeos y 846 suscriptores.

¿ CÓMO ES LA AUDIENCIA DE LA NUCÍA TV?

La audiencia de La Nucía Tv está configurada por un 72% de hombres y un 29% mujeres.

Si atendemos a la edad, la mayor parte de los espectadores, el 75%, están en una edad comprendida entre los 18 y los 44 años.

En cuanto a la procedencia de las visitas, el 65%  se realiza desde España, un 11% procede de México y un 5% de Argentina. Entre los países de habla no hispana el que más visitas genera es Reino Unido con un 0,7% del tráfico.

Además, el canal de Youtube viraliza sus contenidos a través de la web municipal, las redes sociales del Ayuntamiento de La Nucía y entidades deportivas, así  como mediante un e-mailing que se distribuye a las diferentes federaciones deportivas nacionales.

La apuesta por el videomarketing dentro de la estrategia de comunicación del Ayuntamiento de La Nucía,  ha contribuido a que el municipio haya sido declarado Villa Europea del Deporte  por el Parlamento Europea y a recibir el Premio Nacional del Deporte que otorga el Consejo Superior de Deportes.

Según la consultora Nielsen, en Estados Unidos, Youtube llega a más adultos con una edad entre los 18 y los 24 años que la propia televisión por cable.

LA IMPORTANCIA DE YOUTUBE

En la actualidad Youtube es la cuarta página web más visitada de España, según el ranking que ofrece Alexa, sólo por detrás de Google ( .es y .com )  y de Facebook.

Un ejemplo de su trascendencia es el hecho de que cada minuto se suben a Youtube 100 horas de vídeo. Como curiosidad, si a día de hoy Youtube fuera un canal generalista, sería ya el 4º por número de audiencia en España.

  Reportaje de la Gala Nacional del Deporte de Marzo de 2015

Si estás pensando en montar tu propio canal de Youtube consúltanos. Somos especialistas en videomarketing y análizamos cada caso para ofrecerte la solución que más te conviene.

VÍDEO REVIEW – ENERGY ANDROID TV DONGLE DUAL

Energy Sistem, empresa líder en tecnología multimedia y en entretenimiento digital, confía en Blau Comunicación para presentar su último y novedoso producto, el Energy Android TV Dongle Dual.

Making Off Vídeo Review – Energy Android TV Dongle Dual

Presentamos uno de los proyectos en los que hemos estado trabajando en las últimas fechas. Se trata del vídeo review (o vídeo de producto) que hemos realizado para Energy Sistem, y que han lanzado a través de su página web oficial y su Canal Youtube.

¿Qué es un vídeo review?

El vídeo review  es un tipo de contenido audiovisual que muestra el producto de un modo más real, reforzando la intención de compra por parte del usuario y generando confianza en la marca. Por ese motivo, cada vez más empresas apuestan por incluir en la página del producto este tipo de contenido, ya que es un modo muy atractivo de informar al consumidar mostrando las cualidades del producto para impulsar su venta.

consumir información por parte de los consumidores.

En este caso, Energy Sistem muestra a través de este vídeo review las características del Energy Android TV Dongle Dual, un producto que estará disponible a partir del 19 de Diciembre de 2013 y con el que puedes transformar tu televisor en una Android TV y un PC, disfrutando de vídeos FullHD, juegos, aplicaciones, etc.. Todo con un tamaño mínimo de pendrive.

¿Cómo lo hicimos?

Making Off Vídeo Review - Energy Android TV Dongle Dual

Making Off Vídeo Review – Energy Android TV Dongle Dual

En Blau Comunicación estudiamos el guión técnico que nos facilitaron desde Energy Sistem. Tras estudiarlo minuciosamente, decidimos planificar la grabación en dos partes:

En primer lugar, trabajamos las secuencias con el Energy Android TV Dongle Dual, televisor y teclado, tanto juntos como por separado. Las tomas las hicimos sobre un fondo blanco, el cual tuvimos que iluminar con precisión para evitar sombras en el fondo y reflejos en los productos.

Por otra parte, grabamos las manos que posteriormente incluimos en la postproducción. Fue necesario estudiar bien el guión para saber la posición y movimientos que teníamos que realizar.

La grabación fue realizada a Full HD (1920×1080) con la cámara Canon EOS D60,

Una vez terminada la grabación, pasamos a la edición y postproducción del vídeo. Para ello, trabajamos con Adobe Premiere y Adobe After Effects, con el que realizamos las animaciones. Por último, incluimos al final del vídeo una animación 3D del Energy Android TV Dongle Dual  hecha con el programa 3D Studio Max.

Un trabajo muy completo y por el que nos sentimos muy orgullosos. Aquí podéis ver el resultado final:


Y vosotros, ¿qué pensáis sobre este tipo de vídeos? ¿Creéis que son efectivos?

LA NUCÍA TV SUPERA EL MEDIO MILLÓN DE REPRODUCCIONES

El canal YouTube La Nucía Tv supera las 500.000 reproducciones con 663 vídeos subidos y 276 suscriptores desde su creación en 2011.

Vídeo más popular del canal, 55.677 reproducciones.

El canal YouTube del Ayuntamiento de La Nucía nació en Febrero de 2011 con los objetivos de transmitir a sus ciudadanos la gestión del gobierno municipal y de posicionar a La Nucía como ciudad del deporte a nivel nacional e internacional, ambos objetivos desarrollados bajo una estrategia solida de VídeoMarketing.

La estrategia contempla el canal como una base documental de noticias y reportajes (contenidos) que reflejan en vídeos las actividades realizadas por las distintas concejalías del ayuntamiento  y desde ahí,  su difusión a través de la página web municipal y compartidos en  las redes sociales segmentados por cultura, deportes y juventud. Esta estrategia esta reforzada por el envío de e-mails a las bases de datos con enlace a los vídeos .

Como ejemplo, en la estrategia de branding de La Nucía Ciudad del Deporte, se han enviado periódicamente los vídeo-mails con noticias de los eventos deportivos a la mayoría de las Federaciones Nacionales. La incorporación del Vídeomarketing a la estratégia ha contribuido al nombramiento de Villa Europea del Deporte por el Parlamento Europeo y a alcanzar el Premio Nacional del Deporte otorgado por el Consejo Superior de Deportes.

En YouTube Analitycs del canal podemos observar que el 63,5% de las visitas son de hombres y el 36,5% de mujeres. El segmento mayor por edad tiene entre 45-54 años (30,1%) y que 306.084 reproducciones son nacionales y las 193.964  reproducciones restantes se distribuyen en 173 paises.

La Nucía es un municipio de la Provincia de Alicante, cercano a Benidorm, que cuenta con 20.000 habitantes y una población extranjera del 42% con 84 nacionalidades.

 

WIKITUBE: WIKIPEDIA + YOUTUBE

Wikitube es una extensión gratuita para Google Chrome que une los vídeos de Youtube en la misma página de Wikipedia según la información que buscamos.

Une Wikipedia y Youtube con Wikitube.

Une Wikipedia y Youtube con Wikitube.

Con un sencillo ‘clic’, y desde la página de aplicaciones de Google Chrome, podemos instalar en nuestro navegador esta herramienta con la que podremos visualizar los vídeos más relevantes sobre cualquier búsqueda que realicemos en la Wikipedia.

¿Porqué la consideramos interesante? Porque actualmente el usuario que quiere indagar con más profundidad sobre un artículo, post o enlace en la red, lo hace mediante la búsqueda de imágenes o vídeos que le puedan aportar valor a la información. Y también hay que tener en cuenta, porqué no decirlo, que para muchos es más “cómodo” y sencillo visionar un vídeo que leerse varios párrafos de un artículo.

Nosotros ya hemos instalado esta aplicación y la primera búsqueda que hemos realizado en Wikipedia ha sido “vídeo marketing”. Nos hemos encontrado con vídeos en varios idiomas sobre qué es y porqué debemos implantarlo en nuestra campaña de marketing. Nosotros lo tenemos claro, ¿y vosotros?

"Video Marketing" en WikiTube.

“Video Marketing” en WikiTube.

Fuentes: wwwhatsnew.com, wikipedia.